Terms of service

Algemene Voorwaarden Cortego.nl

Artikel 1 Identiteit van de ondernemer

Cortego is een handelsnaam van:
Delta Bikes Europe B.V.
Zuidelijke Rondweg 5
2741RA Waddinxveen

E-mail: info@cortego.nl

Hierna te noemen: “Cortego”.

Artikel 2 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Cortego en op iedere overeenkomst die op afstand tot stand komt tussen Cortego en een consument.
Door het plaatsen van een bestelling verklaart de consument kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 Het aanbod

Elk aanbod bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten.
Afbeeldingen en specificaties zijn indicatief en kunnen in de praktijk afwijken.
Kennelijke vergissingen of fouten binden Cortego niet.
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Artikel 4 De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
Cortego bevestigt de overeenkomst per e mail.
Cortego behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daartoe gegronde redenen bestaan.

Artikel 5 Herroepingsrecht

De consument kan de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product om te gaan en het slechts te gebruiken zoals in een fysieke winkel mogelijk is.
Herroeping dient gemeld te worden via het e mailadres van Cortego.
Het product dient uiterlijk 14 dagen na melding te worden geretourneerd.
De consument draagt de kosten van retourzending.
Indien het product meer is gebruikt dan noodzakelijk, mag Cortego een waardevermindering in rekening brengen.
Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending plaats.

Artikel 6 De prijs

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
Kennelijke prijsfouten binden Cortego niet.
Prijswijzigingen na totstandkoming van de overeenkomst zijn uitsluitend toegestaan indien wettelijk verplicht.

Artikel 7 Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Opgegeven levertijden zijn indicatief en nooit fatale termijnen.
Indien levering niet mogelijk blijkt of vertraging oploopt, wordt de consument tijdig geïnformeerd.

Artikel 8 Betaling

Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden.
Indien de consument kiest voor achteraf betalen (bijvoorbeeld via Klarna), gelden tevens de voorwaarden van de betreffende betaalprovider.
Bij uitblijven van betaling is Cortego gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden.

Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde producten blijven eigendom van Cortego totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 10 Garantie en conformiteit

Cortego staat ervoor in dat de geleverde producten beantwoorden aan de overeenkomst en voldoen aan de wettelijke eisen.
Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat het product moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
Eventuele fabrieksgaranties doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Slijtage onderdelen zoals banden, remblokken, ketting, tandwielen, kabels en lagers vallen buiten de reguliere garantie, tenzij sprake is van een fabricagefout.
Garantie vervalt indien gebreken ontstaan door verkeerd of onoordeelkundig gebruik, onvoldoende onderhoud, schade door val of botsing, of door aanpassingen door derden.
Reparaties door derden zonder voorafgaande toestemming van Cortego kunnen leiden tot verval van garantie.
In geval van een geldig garantiegeval zal Cortego zorgdragen voor herstel, vervanging of een passende oplossing.

Artikel 11 Gebruik en onderhoud

De consument dient de fiets te gebruiken op de wijze waarvoor deze is bedoeld en zoals dit bij normaal gebruik van een fiets mag worden verwacht.
De consument is verantwoordelijk voor normaal onderhoud, afstelling en controle van de fiets.
Schade ontstaan door verkeerd gebruik, achterstallig onderhoud of onjuist gebruik valt niet onder garantie.

Artikel 12 Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van Cortego is beperkt tot directe schade.
Cortego is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gebruiksderving, voor zover wettelijk toegestaan.
Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet of grove nalatigheid.

Artikel 13 Overmacht

In geval van overmacht is Cortego gerechtigd haar verplichtingen op te schorten.
Indien de overmacht situatie langer dan 30 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden.

Artikel 14 Klachtenregeling

Klachten dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking gemeld te worden via het e mailadres van Cortego.
Cortego streeft ernaar klachten binnen 14 dagen inhoudelijk te beantwoorden.

Artikel 15 Toepasselijk recht en geschillen